[C00051] FIVE NINES

企業概要

Fivenines はパリを拠点とし、ITセキュリティおよびサイバーセキュリティ管理サービスの提供を専門としています。同社は、マネージドサービス、クラウドセキュリティソリューション、オーケストレーションおよびSecDevOpsツール、さらにセキュリティコンサルティングや監査サービスなど、幅広いサービスを提供しています。Fivenines は、人工知能（AI）と機械学習（ML）を高度な脅威管理に取り入れるとともに、Zero Trust 原則を含む国際的なセキュリティ基準への準拠を徹底しています。革新と業界トップクラスのセキュリティ実践に注力し、Fivenines はクライアントのデジタル資産の保護に取り組んでいます。

業界: ITセキュリティ、サイバーセキュリティ

従業員規模: 50〜200名

ホスティング: Odoo.sh Cloud

拠点: フランス

課題

急成長中のサイバーセキュリティプロバイダーであるFiveninesは、より効率的で統一されたアプローチを必要とする課題に直面していました：

• 複雑なサービス管理: 異なるニーズを持つ多様なクライアントにまたがる複数のサイバーセキュリティサービスの管理と追跡。
• 高度な脅威検出の統合: AIおよび機械学習技術を脅威検出プロセスに組み込みつつ、クライアントシステムとのシームレスな統合を確保すること。
• セキュリティ監査およびコンプライアンス：さまざまな業界における規制遵守基準を満たし、すべてのサイバーセキュリティ活動に対して適切な監査を実施する。
• 顧客対応・サポート：地理的に分散した幅広い顧客基盤に対し、顧客とのやり取り、サービスリクエスト、およびインシデント対応を管理する。

Odoo 導入

導入内容

• サイバーセキュリティサービスとコンサルティングのリードを追跡し、顧客関係を管理し、販売プロセスを効率化するCRM・販売。
• サービス管理: サービス提供の調整、クライアントインシデントの追跡、各種クライアント環境におけるサイバーセキュリティプロジェクトの管理。
• プロジェクト管理およびレポーティング: 社内および顧客向けセキュリティ監査、脅威分析プロジェクトを管理し、レポートの適時な提供を確保します。
• サイバーセキュリティソリューションに必要なハードウェア・ソフトウェアツールの調達と管理を行う在庫・調達。
• 会計・財務により、国際的なセキュリティおよび財務基準に準拠した予算管理、クライアント請求、財務報告を実現します。

成果

業務効率

• サービス管理を効率化し、クライアントのインシデント、サービス依頼、進行中のセキュリティプロジェクトの追跡の複雑さを軽減しました。
• サービス提供とインシデント管理のワークフローを自動化し、応答時間を改善し、手動データ入力を削減

財務管理

• 予算管理、クライアント請求、財務予測を改善するための統合された会計・レポーティングシステム
• プロジェクトおよびサービスのコストをリアルタイムに可視化し、コスト管理と業務計画を改善しました。

顧客満足とセキュリティコンプライアンス

• コミュニケーションチャネルの改善と透明性の高いサービストラッキングを通じて、クライアントリレーションシップ管理を強化
• 集中監査・レポート機能により、セキュリティ・コンプライアンス要件への適合性が向上し、規制報告の適時な提出が可能になりました。

デモ予約​​​